‘Alexa, Adv(ert)ise us!’
PDF

Keywords

Smart Speaker
Advertising Literacy
Alexa
Siri
Google Assistant
voice assistants
Ininteractive Voice Advertising
parasocial interactionism
Big Data
culture sciences
communication sciences
Digital assistent
smart
consumer research
Media Literacy

How to Cite

Haas, Michael, and Anna Keller. 2021. “‘Alexa, Adv(ert)ise us!’: How Smart Speakers and Digital Assistants Challenge Advertising Literacy Amongst Young People”. MediaEducation: Journal for Theory and Practice of Media Education 43 (Advertising Literacy):19-40. https://doi.org/10.21240/mpaed/43/2021.07.23.X.

License

Copyright (c) 2021 Michael Haas, Anna Keller

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Abstract

Digital assistants increasingly infiltrate the world of children. The way they function reminds us somewhat of playmates, nannies and tutors. So far, educators have only marginally dealt with this new media phenomenon, yet the use of smart speakers by young people offers many opportunities as well as challenges. These are elaborated in this article and classified in terms of media education. Firstly, we will address a definition of smart speakers and digital speech assistants, and then examine their use by means of usage data. We will then concentrate on examining the extent to which these smart technologies play a role in the environments of young people. What forms of advertising are there? What data do digital assistants collect? And finally, how can parents, educators and companies ensure that smart technologies are used in a child-friendly manner that complies with data protection regulations? Our aim is to nudge the phenomenon of smart speakers and speech assistants into the media-pedagogical focus. Dealing with the specific characteristics of smart speakers requires a high degree of (child) user competence. As we will show in the conclusion, there are further pedagogically beneficial approaches from the point of view of promoting advertising literacy.

https://doi.org/10.21240/mpaed/43/2021.07.23.X

References

Amazon. 2020. «Policy Testing for an Alexa Skill». https://developer.amazon.com/de-DE/docs/alexa/custom-skills/policy-testing-for-an-alexa-skill.html#child-directed-alexa-skills.

Baacke, Dieter, Uwe Sander, Ralf Vollbrecht, and Sven Kommer. 1999. Zielgruppe Kind: Kindliche Lebenswelt und Werbeinszenierungen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-322-97391-7.

Becker, Thomas. 2014. Medienmanagement und öffentliche Kommunikation. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-00887-1.

Beyto (Digitalagentur). 2020. «Smart Speaker Studie 2020». https://www.beyto.com/smart-speaker-studie-2020/.

Buijzen, Moniek, Eva A. van Reijmersdal, and Laura H. Owen. 2010. «Introducing the PCMC Model: An Investigative Framework for Young People’s Processing of Commercialized Media Content». Communication Theory 20 (4): 427–50. https://doi.org/10.1111/j.1468-2885.2010.01370.x.

Evans, Nathaniel J., Mariea Grubbs Hoy, and Courtney Carpenter Childers. 2018. «Parenting ‹YouTube Natives›: The Impact of Pre-Roll Advertising and Text Disclosures on Parental Responses to Sponsored Child Influencer Videos». Journal of Advertising 47 (4): 326–46. https://doi.org/10.1080/00913367.2018.1544952.

Feierabend, Sabine, Thomas Rathgeb, and Theresa Reutter. 2019. «KIM-Studie 2018. Kindheit, Internet, Medien. Basisstudie zum Medienumgang 6- bis 13-Jähriger in Deutschland». Edited by Medienpädagogischer Forschungsverbund Südwest (LFK, LMK). https://www.mpfs.de/fileadmin/files/Studien/KIM/2018/KIM-Studie_2018_web.pdf.

Friestad, Marian, and Peter Wright. 1994. «The Persuasion Knowledge Model: How People Cope with Persuasion Attempts». Journal of Consumer Research 21 (1): 1. https://doi.org/10.1086/209380.

Ganguin, Sonja, Johannes Gemkow, and Rebekka Haubold. 2020. «Medienkritik zwischen Medienkompetenz und Media Literacy: Medien- und Subjektspezifische Einflüsse auf die Medienkritische Decodierungsfähigkeit». MedienPädagogik: Zeitschrift für Theorie und Praxis der Medienbildung 37 (Medienpädagogik als Schlüsseldisziplin): 51–66. https://doi.org/10.21240/mpaed/37/2020.07.03.X.

Gollmer, Philipp. 2019. «Hey Siri, wie viel Mensch steckt in dir?» Neue Zürcher Zeitung. 2019. https://www.nzz.ch/digital/alexa-siri-google-assistant-audioaufnahmen-landen-bei-menschen-ld.1502275.

Google. 2020. «Policies for Actions on Google». https://developers.google.com/assistant/console/policies/general-policies#actions_for_families.

Grafe, Silke. 2011. «‘media literacy’ und ‘media (literacy) education’ in den USA – Ein Brückenschlag über den Atlantik». MedienPädagogik: Zeitschrift für Theorie und Praxis der Medienbildung 20 (Medienbildung - Medienkompetenz): 59–80. https://doi.org/10.21240/mpaed/20/2011.09.13.X.

Gundelach, Julia. 2020. «Smart Speaker statt Promoter: So wirbt Axe über Voice». W&V. 27 April 2020. https://www.wuv.de/specials/audio/smart_speaker_statt_promoter_so_wirbt_axe_ueber_voice.

Guzman, Andrea L. 2018. «Introduction: “What Is Human-Machine Communication, Anyway?”» In Human-Machine Communication, edited by Andrea L. Guzman, 1–28. New York: Peter Lang US. https://doi.org/10.3726/b14399.

Haas, Michael. 2015. Religion und Neue Medien: Eine Untersuchung über (quasi-)religiöses Verhalten von Jugendlichen in ihrem gegenwärtigen Mediengebrauch. München: Kopaed.

Haas, Michael. 2020. «Werbung in Zeiten von Instagram: Neue Herausforderungen für die Medienpädagogik». In Die Kommunikation und ihre Technologien, edited by Wolfgang Deiters, Stefan Geisler, Fernand Hörner, and Anna Katharina Knaup, 79–100. transcript Verlag. https://doi.org/10.14361/9783839448670-005.

Kahle, Tim, and Dominik Meißner. 2020. All about voice. Konzeption, Design und Vermarktung von Anwendungen für digitale Sprachassistenten. 1. Auflage. Freiburg München Stuttgart: Haufe Group.

Kaminski, Margot E., Matthew Rueben, William D. Smart, and Cindy M. Grimm. 2017. «Averting Robot Eyes». Maryland Law Review 76 (4): 983–1025. https://digitalcommons.law.umaryland.edu/mlr/vol76/iss4/5/.

Koch, Jakob. 2017. «Alexa allein zu Haus. Amazon übernimmt Kosten für nächtlichen Polizeieinsatz». DIE WELT. 9 November 2017. https://www.welt.de/regionales/hamburg/article170469556/Amazon-uebernimmt-Kosten-fuer-naechtlichen-Polizeieinsatz.html.

Kroeber-Riel, Werner, and Franz-Rudolf Esch. 2015. Strategie und Technik der Werbung: verhaltens- und neurowissenschaftliche Erkenntnisse. 8., Aktualisierte und überarbeitete Auflage. Kohlhammer Edition Marketing. Stuttgart: Verlag W. Kohlhammer.

Kudina, Olga. 2019. «Alexa Does Not Care. Should You?: Media Literacy in the Age of Digital Voice Assistants». Glimpse 20: 107–15. https://doi.org/10.5840/glimpse2019207.

Lau, Josephine, Benjamin Zimmerman, and Florian Schaub. 2018. «Alexa, Are You Listening?: Privacy Perceptions, Concerns and Privacy-Seeking Behaviors with Smart Speakers». Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction 2 (CSCW): 1–31. https://doi.org/10.1145/3274371.

Lee, Austin, and Yuhua Liang. 2018. «Theorizing Verbally Persuasive Robots». In Human-Machine Communication: Rethinking Communication, Technology and Ourselves, edited by Andrea L. Guzman, 119–44. Digital Formations, 117. New York: Peter Lang.

Leong, Brenda, and Evan Selinger. 2019. «Robot Eyes Wide Shut: Understanding Dishonest Anthropomorphism». In Proceedings of the Conference on Fairness, Accountability, and Transparency, 299–308. Atlanta GA USA: ACM. https://doi.org/10.1145/3287560.3287591.

Lobe, Adrian. 2018. «Wer keine Biometrie hat, ist kein Bürger». Süddeutsche Zeitung, October 2018. https://www.sueddeutsche.de/digital/biometrie-gesichtserkennung-fingerabdruck-spracherkennung-1.4183394.

Markwald, Nicole. 2017. «Alexa, bestell mir eine Puppenstube». Deutschlandfunk, January 2017. https://www.deutschlandfunk.de/amazon-echo-alexa-bestell-mir-eine-puppenstube.697.de.html?dram:article_id=375995.

Mediascale. 2020. «Native Audio für Smart Speaker. Audio kann auch Branding». 1 April 2020. https://www.mediascale.de/native-audio-fuer-smart-speaker-audio-kann-auch-branding.

Mhaidli, Abraham, Manikandan Kandadai Venkatesh, Yixin Zou, and Florian Schaub. 2020. «Listen Only When Spoken To: Interpersonal Communication Cues as Smart Speaker Privacy Controls». Proceedings on Privacy Enhancing Technologies 2020 (2): 251–70. https://doi.org/10.2478/popets-2020-0026.

Naderer, Brigitte, Jörg Matthes, and Manina Mestas. 2016. «Do You Take Credit Cards? The Attitudinal and Behavioral Effects of Advergames Targeted at Children: Effects of Advertising in Advergames». Journal of Consumer Behaviour 15 (6): 580–88. https://doi.org/10.1002/cb.1599.

Nocun, Katharina, and Pia Lamberty. 2021. Fake Facts: Wie Verschwörungstheorien unser Denken bestimmen. 1. Auflage 2021. Köln: Quadriga.

Pakalski, Ingo. 2019. «Datenschützer kritisieren Kinder-Version von Alexa». Golem, 10 May 2019. https://www.golem.de/news/amazon-echo-dots-kids-edition-datenschuetzekritisieren-kinder-version-von-alexa-1905-141167.html.

Paperlein, Juliane. 2018. «Was Alexa und co für das Marketing bedeuten». Horizont, 25 July 2018. https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/revolution-audio-was-alexa-und-co-fuer-das-marketing-bedeuten-168582.

Pauker, Manuela. 2019. «RMS und Mediascale testen Native Advertising für Audio». W&V, 8 April 2019. https://www.wuv.de/medien/rms_und_mediascale_testen_native_advertising_fuer_audio.

Radio Marketing Service (RMS). 2019. «Smart Speaker und Sprachassistenten. Die repräsentative Grundlagenstudie in Deutschland». https://www.rms.de/wirkung/studien/allgemeine-studien/smart-speaker-studie/?L=0.

Radiozentrale. 2019. «Im Voice-Zeitalter unverzichtbar: Audio-Identity». http://www.radiozentrale.de/aktuell/news/sales-news/kreativausgabe-sales-news-august-2019/audio-id/.

Riese, Dinah. 2017. «Leichtes Spiel für Täter». taz, 17 February 2017. https://taz.de/Eltern-muessen-Smarte-Puppe-zerstoeren/!5382149/.

Schuhen, Michael, Gunnar Mau, Susanne Schürkmann, Hanna Schramm-Klein, and Sascha Steinmann. 2015. «Treffen informierte Kinder kompetentere Kaufentscheidungen? Kaufkompetenz von Kindern und Ansatzpunkte für den Verbraucherschutz». In Abschied vom Otto Normalverbraucher: Beiträge zur Verbraucherforschung: Leitbilder, Informationen, Konsum und Demokratie, edited by Christian Bala and Klaus Müller, 111–27.

Security Research Labs (SRLabs). 2019. «Smart Spies: Alexa and Google Home Expose Users to Vishing and Eavesdropping». 2019. https://srlabs.de/bites/smart-spies/.

Sieber, Armin. 2019. Dialogroboter: Wie Bots und künstliche Intelligenz Medien und Massenkommunikation verändern. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24393-7.

Sievers, Andrea. 2019. «Wie kindersicher sind Alexa und Co.?» Scout Magazin, 19 February 2019. https://www.scout-magazin.de/rat-und-service/artikel/netflix-maxdome-co-erst-sichern-dann-starten-kopie.html.

Sievers, Yannick. 2019. «Uberall-Studie zu Voice Search Readiness: So bereit sind diese 73.000 analysierten Unternehmensstandorte für die Sprachsuche». 9 April 2019. https://uberall.com/de/resources/blog/uberall-studie-zu-voice-search-readiness.

Sokolov, Daniel. 2020. «WSJ: US-Behörden bereiten Kartell-Klagen gegen Google vor». Heise Online, 16 May 2020. https://www.heise.de/newsticker/meldung/WSJ-US-Behoerden-bereiten-Kartell-Klagen-gegen-Google-vor-4722617.html.

Stüdemann, Julia. 2019. «Was kann digitale Audiowerbung in der Mediaplanung?». https://dmexco.com/de/stories/was-kann-digitale-audiowerbung-in-der-mediaplanung/.

Vlahos, James. 2019. Talk to Me: How Voice Computing Will Transform the Way We Live, Work, and Think. New York: Houghton Mifflin Harcourt.

West, Mark, Rebecca Kraut, and Han Ei Chew. 2019. «I’d Blush If I Could: Closing Gender Divides in Digital Skills through Education». Edited by UNESCO and EQUALS Skills Coalition. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000367416.page=1.

Wronski, Laura. 2019. «Common Sense Media|Survey Monkey Poll: Young Children and Smart Speakers». https://www.surveymonkey.com/curiosity/common-sense-media-young-children-and-smart-speakers/.

Zeng, Eric, Shrirang Mare, and Franziska Roesner. 2017. «End User Security & Privacy Concerns with Smart Homes». Paul G. Allen School of Computer Science & Engineering, University of Washington. https://www.usenix.org/system/files/conference/soups2017/soups2017-zeng.pdf.